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Politica de Privacidad

FixFlowAI ("nosotros", "la app") es una herramienta de diagnostico HVAC gratuita impulsada por IA. Respetamos tu privacidad y esta politica explica que datos recopilamos, como los usamos y tus derechos.

1. Datos que recopilamos

Para proporcionar el servicio de diagnostico, podemos recopilar:

• Consultas de diagnostico: sintomas y descripciones de equipos que envias a la IA.
• Imagenes de placas (OCR): fotos que tomas para extraer datos de equipos. Procesadas y eliminadas tras la respuesta.
• Datos tecnicos anonimos: tipo de equipo, marca, modelo (sin identificacion personal).
• Datos de uso: idioma seleccionado, configuraciones, errores de la app (sin PII).

No requerimos registro. No recopilamos nombre, email, telefono, ubicacion precisa, ni datos biometricos.

2. Como usamos tus datos

• Generar diagnosticos personalizados con IA.
• Mejorar la precision de los arboles de decision y respuestas.
• Detectar y corregir errores de la app.
• Entrenar modelos internos (datos anonimizados).

3. Terceros

FixFlowAI utiliza los siguientes servicios externos:

• Anthropic (Claude AI): procesa tus consultas para generar respuestas. Sujeto a su politica de privacidad.
• Railway: hosting de nuestro backend.
• Google Fonts: tipografias web (puede registrar IP segun politica de Google).

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Retencion de datos

Las imagenes OCR se procesan y descartan inmediatamente. Las consultas de diagnostico se almacenan de forma anonima por hasta 90 dias para mejora del servicio.

5. Tus derechos (GDPR/CCPA)

Tienes derecho a:

• Solicitar copia de tus datos.
• Solicitar la eliminacion de tus datos.
• Oponerte al procesamiento.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactanos en support@fixflowai.app.

6. Menores

FixFlowAI esta dirigida a profesionales y mayores de 16 anos. No recopilamos conscientemente datos de menores de 13.

7. Seguridad

Usamos cifrado HTTPS/TLS para todas las comunicaciones. Los datos en transito y en reposo se protegen con estandares de la industria.

8. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica. Te notificaremos cambios significativos en la app o en esta pagina. La fecha de "Ultima actualizacion" indica la version vigente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica o tus datos, escribenos a support@fixflowai.app.